RICOMINCIAMO!
Prendere decisioni in un momento di incertezza. 3 Relatori per 7 Webinar utili a comprendere meglio ciò che é giusto fare e come saranno gli scenari futuri. Condivideremo esperienze e soluzioni pratiche con uno sguardo globale al mondo che cambia.
Più punti di vista un solo obiettivo: mettere al centro della nostra attenzione le esigenze del Club dell’era dei Nuovi Paradigmi.
Prenotati contattando matrixlab@jht.it
Di seguito il programma:
Dott. Adriano Guizzetti
LAB009 Cosa sta succedendo al cliente fitness
23 Aprile ore 18:00
- La fiducia del consumatore
- Psicologia di guerra
- Le dinamiche della clientela fitness: quali sono e come affrontarle
LAB010 Customer care in tempo di quarantena
30 Aprile ore 18:00
– Telemarketing vs messaging
– La proposta rinnovo
– Rimborsi, recuperi e …
LAB011 Piano di Ripartenza
7 Maggio ore 18:00
– Timeline di ripartenza e compiti per ogni membro dello staff per un re-start efficace
– Comunicazione offline e online: non dimenticare nulla
– La leva promozione per bruciare la concorrenza. Esempi, quando si, quando no
Dott. Manuel Salvi
LAB012 Riapertura: gli scenari possibili e le possibili soluzione
21 Aprile ore 18:00
– Riapertura a breve, medio o lungo periodo? come muoversi
– Riapertura a formula piena o con limitazione di accessi e distanze? Come organizzare il servizio
- Rimborsare o concedere il recupero del periodo perso? Alcuni spunti
LAB013 Smart-fitness ai tempi del Covid: Corsi on line e social engagement
28 Aprile ore 18:00
– Come, dove e quanto pubblicare
– Raggiungi tutti i tuoi clienti
– Corsi on line: Dirette, Challenge, Palinsesto, KPI
LAB014 Fatturare con la palestre chiusa è possibile?
5 Maggio ore 18:00
– Servizi a pagamento online
– Struttura il servizio: set e strumenti
– Come coinvolgere i clienti
Dott. Roberto Coda Zabetta
Paradigmi per un Mondo Diverso
LAB000 15 Aprile ore 11:00/12:30 (max 30 partecipanti)
LAB007 22 Aprile ore 11:00/12:30 (max 30 partecipanti)
LAB008 29 Aprile ore 11:00/12:30 (max 30 partecipanti)
- Il “Cambiamento di Paradigma” (anatra/coniglio)
- Giro del mondo attuale per capire quale sarà quello futuro
- Strumenti per un mercato più consapevole
